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Das sagen unsere Kunden

Lies Dir Meinungen von Kunden durch, die bereits bei uns gekauft haben:

Häufige Fragen & Antworten

Woher weiß ich, dass die bei Euch gekaufte Uhr echt ist?

Bei uns wird jede einzelne Uhr bei einem unserer Uhrmacher auf ihre Echtheit geprüft.

Das heißt nachdem wir eine Uhr gekauft haben, geht diese immer und ohne Ausnahme erst einmal zum Uhrmacher.

Dort wird die Uhr geöffnet und sowohl Uhr, als auch Armband und Uhrwerk werden genau inspiziert, um sicherzustellen, dass die Uhr zu 100% Original ist.

Danach wird die Uhr auf Wasserdichtigkeit geprüft und erst danach wird die Uhr von uns fotografiert und dann in den Shop zum Verkauf gestellt.

Was bedeuten die Zustände (neuwertig, sehr gut, usw.) bei den Uhren?

So verstehen sich die Zustände:

  1. Ungetragen: Die Uhr ist neu und ungetragen - keine Gebrauchsspuren jeglicher Art.
  2. Neuwertig: Die Uhr hat keine Gebrauchsspuren, ist aber ggf. getragen worden.
  3. Sehr gut: Die Uhr ist gebraucht, hat aber maximal oberflächliche Kratzer - keine Macken oder Schrammen und keine tiefen Kratzer.
  4. Gut: Die Uhr ist gebraucht und hat nur wenige Kratzer und ggf. einige kleineren Macken, lassen sich jedoch bei einer Aufarbeitung wieder in neuwertigen Zustand versetzen.
  5. Befriedigend: Die Uhr hat deutliche Gebrauchsspuren, Kratzer oder Macken.

Du kannst Dir gerne zu jeder Uhr ein Video zuschicken lassen, das wir mit dem iPhone aufnehmen und Dir direkt schicken (z.B: per WhatsApp), dann kannst Du Dir nochmal einen Eindruck von der Uhr machen.

Grundsätzlich sind unsere angebotenen Uhren in der Regel im Zustand ungetragen bis gut - schlechtere Uhren kaufen wir grundsätzlich nicht an und bieten sie auch nicht zum Verkauf an.

Wie genau läuft der Kauf einer Uhr bei WATCHVICE ab?

Wenn Du eine Uhr siehst, die Dich interessiert melde Dich gerne einfach jederzeit per WhatsApp oder telefonisch bei uns:

WhatsApp: 01579 2350294
Telefon: 07142 7863000

Wir können dann gerne mit Dir gemeinsam telefonisch die Bestellung anlegen - oder du kaufst eine verfügbare Uhr bei uns einfach direkt über den Online-Shop.

Das passiert nach dem Kauf:

Nachdem Du eine Bestellung über unseren Shop aufgegeben hast (oder telefonisch, per WhatsApp) bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Danach schicken wir Dir per WhatsApp und / oder per E-Mail die Rechnung zur Uhr.

Du kannst diese Rechnung dann entweder sofort überweisen, oder eine Anzahlung von 10% vornehmen, und den Rest bei Abholung bar bezahlen.

(Bei Barzahlung bitte Deinen Personalausweis mitbringen)

Nach der Überweisung vereinbaren wir einen Termin für die Zustellung bei Dir / oder für die Abholung bei uns im Show-Room.

Wir können in der Regel am gleichen Tag, an dem die Zahlung bei uns eingeht, die Uhr versenden oder einen Termin mit Dir im Showroom vereinbaren.

Die Uhr wird in der Regel am Tag nachdem sie von uns losgeschickt wird schon bei Dir zugestellt, es sei denn Du wünscht eine Terminzustellung zu einem anderen Termin, das geht natürlich auch.

Sind die Uhren sofort verfügbar?

Alle Uhren in unserem Shop sind lagernd und verfügbar, solange sie in unserem Shop nicht als "verkauft" gekennzeichnet sind.

Jede verfügbare Uhr kann innerhalb von 1-2 Werktagen bei Dir zuhause zugestellt oder bei uns im Show-Room abgeholt werden.

Habt Ihr auch ein Ladengeschäft?

Wir haben in Bietigheim-Bissingen in der Nähe von Stuttgart einen Showroom, in dem Kunden ihre Uhren abholen können.

Kann ich mir eine Uhr einmal unverbindlich anschauen?

Ja Du kannst die Uhr unverbindlich anprobieren.

Nach dem Kauf der Uhr kannst Du einen Termin für die Abholung Deiner Uhr im Showroom vereinbaren.

Solltest Du vor Ort feststellen, dass die Uhr Dir doch nicht gefällt, stornieren wir Deine Bestellung und überweisen Dir den kompletten Kaufpreis für die Uhr zurück.

Auf diese Art und Weise stellen wir sicher, dass wir uns für unsere Kunden wirklich Zeit nehmen können & auch dass die Uhren in einem perfekten Zustand für unsere Kunden sind, weil sie nicht ständig von Dutzenden Personen anprobiert werden.

Wie kann ich bezahlen? (Ist Barzahlung oder Zahlung mit Kreditkarte möglich?)

Folgende Zahlungsweisen bieten wir an:

Bei Versand der Uhr:

  • Überweisung
  • PayPal / Kreditkarte: In der Regel ist auch das möglich. Bitte vorher mit uns kurz Kontakt aufnehmen, falls Du mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen willst.

Bei Abholung der Uhr:

  • Überweisung Vorkasse
  • Barzahlung mit Anzahlung per Überweisung
  • PayPal / Kreditkarte nach Absprache

Wie kommt meine Uhr zu mir? Ist der Versand versichert?

Deine Uhr kannst Du entweder bei uns abholen oder wir schicken sie per Wertversand zu Dir nach Hause.

Selbstverständlich ist Deine Uhr beim Versand über den kompletten Kaufpreis versichert.

Wir versenden in der Regel mit folgenden Transport-Dienstleistern:

  • Galle Wert-Transporte
  • Der Kurier
  • DG-Transporte

Was kostet der Versand?

Wir übernehmen die Versandkosten für Deine Uhr innerhalb Deutschlands immer.

Außerhalb Deutschlands übernehmen wir in der Regel die Kosten für den Versand ebenfalls - sollte das nicht möglich sein, kontaktieren wir Dich vor Bezahlung Deiner Uhr und sagen Dir, was der Versand kostet.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Bei allen Bestellungen bei uns hast Du ein Rückgaberecht.

Du kannst die Bestellung also ohne Angabe von Gründen stornieren.

Dieses Rückgaberecht gilt:

  • Bei allen Bestellungen die wir zu Dir versenden 14 Tage ab dem Tag der Lieferung.
  • Bei allen Bestellungen die Du bei uns abholst bis zur Abholung der Uhr bei uns im Show-Room (gefällt Dir die Uhr also vor Ort doch nicht, musst du sie nicht mitnehmen und bekommst Dein Geld zu 100% erstattet).

Hast Du sonst noch Fragen?

Schreib uns einfach in WhatsApp (hier klicken) oder ruf uns an unter 07142 7863000

Kai von WATCHVICE mit über 100.000 Abonnenten

Auf meinem YouTube-Channel WATCHVICE & auf meinem Instagram Account @kai_watchvice teile ich seit inzwischen über 5 Jahren täglich Wissen zum Thema Luxus-Uhren. Jetzt stehe ich Dir beim Uhrenkauf und -Verkauf auch persönlich mit Rat & Tat zur Seite.

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Hast Du Fragen?

Wenn Du Fragen zu einer unserer angebotenen Uhren oder sonstigen Produkten hast, dann melde Dich gerne jederzeit bei uns.

WhatsApp: Hier klicken

E-Mail: service@watchvice.de

Telefon: +49 7142 7863000